Política de Privacidade

Última atualização: 6 de junho de 2026

1. Quem somos

O Zeno (“Zeno”, “nós”) é um assistente financeiro pessoal operado por Thiago Monteiro, CPF 108.083.307-21, atuando como controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, com sede no Brasil e contato em ola@falazeno.com.br.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), avatar.
Financeiros declarados: faixa de renda, despesas fixas, objetivos, contribuições e mensagens trocadas com o Zeno.
Uso e telemetria: eventos de produto, datas de acesso, métricas de engajamento.
Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, logs de erro.
Pagamento: coletados e processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados completos de cartão.

3. Para quê usamos

Criar e manter sua conta e entregar o serviço contratado.
Personalizar sugestões e mensagens do Zeno no WhatsApp.
Prevenir fraude, abuso e garantir segurança da plataforma.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Melhorar o produto (análises agregadas e anonimizadas).
Atender solicitações de suporte.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Mercado Pago (Ebazar.com.br Ltda.) — processador de pagamentos responsável por checkout, segurança do cartão, Pix e recebimento.
Provedores de infraestrutura — hospedagem, banco de dados, analytics e mensageria (sob contrato e dever de sigilo).
WhatsApp / Meta — entrega das mensagens trocadas com o Zeno.
Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais (em geral, até 5 anos após o encerramento da conta). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar, eliminar dados, revogar consentimento e reclamar à ANPD. Para exercer, escreva para ola@falazeno.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controle de acesso, registro de auditoria) para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% imune, então mantenha suas credenciais em sigilo.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão e autenticação) e analíticos (medir uso e melhorar o produto). Você pode gerenciar no seu navegador.

10. Transferências internacionais

Alguns provedores podem estar fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos garantias compatíveis com a LGPD (cláusulas contratuais, padrões de adequação).

11. Mudanças

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente está sempre nesta página, com a data no topo.