Termos de Uso

Última atualização: 6 de junho de 2026

1. Quem oferece o Zeno

O Zeno é operado por Thiago Monteiro, CPF 108.083.307-21 (“Zeno”, “nós”). Ao usar o serviço, você (“Usuário”) celebra um contrato diretamente com a Zeno e concorda com estes Termos.

2. O serviço

O Zeno é um assistente financeiro pessoal entregue via WhatsApp e painel web. Ele organiza folgas, sobras, objetivos e mensagens de acompanhamento. O Zeno não é instituição financeira, não dá recomendação de investimento, crédito ou consultoria regulamentada.

3. Aceitação

Ao criar conta, clicar em “concordo”, ou continuar usando o serviço, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Zeno.

4. Capacidade

Você declara ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar. Os dados informados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.

5. Conta e credenciais

Você é responsável pelo sigilo do acesso à sua conta e pelas atividades realizadas nela. Avise imediatamente em caso de uso não autorizado.

6. Uso aceitável

Você concorda em não: (a) usar o serviço para fins ilegais, fraude ou spam; (b) infringir direitos de terceiros (incluindo IP); (c) interferir na segurança ou disponibilidade do serviço (scraping massivo, engenharia reversa, malware, varredura); (d) revender ou redistribuir o serviço sem autorização.

7. Pagamento e assinatura

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago (Ebazar.com.br Ltda.), que cuida do checkout, da segurança do cartão e do recebimento via Pix. O Zeno não armazena dados completos de cartão.

A assinatura no cartão é cobrada no início de cada ciclo (mensal ou anual) e renova automaticamente até você cancelar. O pagamento via Pix é avulso: você paga 1× e tem acesso pelo período contratado, sem renovação automática.

8. Reembolso

Oferecemos 7 dias de garantia, com devolução de 100% do valor pago se você não estiver satisfeito. Para detalhes, veja nossa Política de Reembolso.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, software, marca, mensagens do bot, design e documentação do Zeno pertencem ao Zeno (ou licenciantes). Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não-exclusiva e intransferível de uso, dentro do plano contratado.

10. Conteúdo do usuário

Você nos concede licença limitada para hospedar e processar as informações que envia (mensagens, dados financeiros declarados, objetivos) com o único fim de operar o serviço.

11. Disponibilidade e isenções

Fazemos esforço razoável para manter o serviço no ar, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida em lei, afastamos garantias implícitas (adequação a finalidade específica, comercialização).

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida, nossa responsabilidade agregada, por qualquer causa relacionada ao serviço, fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidade. Não excluímos responsabilidade por dolo ou fraude.

13. Indenização

Você concorda em nos manter indenes por reclamações de terceiros decorrentes do seu conteúdo, uso indevido do serviço ou violação destes Termos.

14. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de: (a) violação destes Termos; (b) inadimplência; (c) risco de segurança ou fraude; (d) ordem legal. Você pode cancelar a qualquer momento — o acesso ao plano pago permanece até o fim do período já pago.

15. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após a atualização significa aceitação.

16. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.

17. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: ola@falazeno.com.br.